Ultimo aggiornamento: 10 novembre 2026
1. Chi siamo
Il sito www.laviadellape.it è gestito da Azienda Agricola Apicoltura La Via dell’Ape di Andrea Romano, impresa individuale con sede in Strada I di Via E. Margheriti, 9 – 25075 Nave (BS), P.IVA 04424370981, REA BS-613641, PEC andrea.romano1971@pec.agritel.it (di seguito “il Venditore”).
Per qualsiasi informazione puoi scriverci a laviadellape@gmail.com o contattarci al +39 373 86 32 859, anche su WhatsApp.
2. Ambito di applicazione
Queste condizioni regolano la vendita a distanza dei prodotti presentati sul sito. Effettuando un ordine dichiari di averle lette e accettate. Le vendite sono rivolte a clienti con indirizzo di consegna in Italia, isole comprese.
3. Prodotti e prezzi
I nostri prodotti sono frutto del lavoro delle api e di una lavorazione artigianale: colore, consistenza e sapore possono variare da un lotto all’altro. La cristallizzazione del miele è un processo naturale e non ne indica un difetto. Le immagini hanno valore illustrativo.
I prezzi sono espressi in euro e comprendono l’IVA. Le spese di spedizione sono indicate separatamente nel carrello e nel riepilogo dell’ordine, prima della conferma. Non è previsto un importo minimo d’ordine.
Le informazioni previste per legge su ciascun prodotto (ingredienti, allergeni, quantità netta, modalità di conservazione e le altre indicazioni di etichetta) sono riportate nella relativa scheda.
4. Come si conclude il contratto
Per acquistare scegli i prodotti, aggiungili al carrello, inserisci i dati richiesti e conferma l’ordine. Riceverai un’email di riepilogo: il contratto si intende concluso con l’invio di questa conferma.
Se un prodotto ordinato non fosse più disponibile, ti contatteremo per proporti un’alternativa oppure per annullare quella parte dell’ordine con rimborso dell’importo pagato.
5. Pagamento e fattura
Puoi pagare con:
- PayPal, anche con carta di credito o di debito senza bisogno di un conto PayPal. L’addebito avviene al momento dell’ordine.
- Bonifico bancario anticipato. Le coordinate ti vengono indicate al termine dell’ordine e nell’email di conferma; nella causale va indicato il numero d’ordine. L’ordine viene preparato quando il pagamento risulta accreditato. Se il bonifico non arriva entro 7 giorni, l’ordine viene annullato.
Il Venditore non raccoglie né conserva i dati della tua carta: i pagamenti con carta e PayPal sono gestiti direttamente da PayPal.
Fattura: se ti serve la fattura, per esempio per un regalo aziendale, scrivici a laviadellape@gmail.com indicando il numero dell’ordine: ti contatteremo per raccogliere i dati necessari.
Codici sconto: eventuali codici sconto vanno inseriti nel carrello o durante il pagamento, secondo le condizioni indicate al momento della promozione.
6. Spedizione e consegna
Spediamo in tutta Italia con corriere GLS.
- Costo della spedizione: 10,00 € per ordine, 15,00 € per Sicilia e Sardegna (IVA inclusa).
- Spedizione gratuita per ordini a partire da 100,00 €, isole comprese.
Prepariamo e spediamo gli ordini entro 3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento; la consegna avviene di norma entro 4 giorni lavorativi dalla spedizione. Si tratta di tempi indicativi: eventuali ritardi del corriere non dipendono da noi, ma ti aiuteremo a risolverli. Durante i periodi di chiusura per ferie, segnalati sul sito, i tempi possono allungarsi.
Ritiro in sede: puoi scegliere di ritirare l’ordine gratuitamente presso la nostra sede in Strada I di Via E. Margheriti, 9 – 25075 Nave (BS). Giorno e orario del ritiro sono da concordare telefonicamente: ti avviseremo via email, telefono o WhatsApp quando l’ordine sarà pronto.
7. Prodotti arrivati danneggiati
Al momento della consegna controlla che il pacco sia integro. Se è visibilmente danneggiato puoi accettarlo con riserva, indicandolo al corriere. Se trovi prodotti rotti o danneggiati, scrivici entro 48 ore dalla consegna allegando alcune foto del pacco e del contenuto: provvederemo a rispedire i prodotti oppure a rimborsarne l’importo.
8. Diritto di recesso e resi
Se acquisti come consumatore hai diritto di recedere dal contratto, senza dover indicare il motivo, entro 14 giorni dal giorno in cui ricevi i prodotti.
Il diritto di recesso non si applica, tra l’altro, ai beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o legati alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna, né ai beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente (art. 59 del Codice del Consumo).
Per esercitare il recesso inviaci, entro il termine, una comunicazione chiara a laviadellape@gmail.com indicando il numero d’ordine e i prodotti da restituire. I prodotti vanno rispediti integri, nella confezione originale e non aperti, entro 14 giorni dalla comunicazione.
Spese di restituzione: in caso di recesso sono a carico del cliente. Se invece il reso dipende da un nostro errore (prodotto diverso da quello ordinato, difettoso o arrivato danneggiato), le spese sono a nostro carico.
Ti rimborseremo entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso, con lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto. Possiamo trattenere il rimborso finché non abbiamo ricevuto i prodotti o la prova della loro spedizione.
9. Garanzia legale
Per i prodotti acquistati come consumatore si applica la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo. In caso di prodotti non conformi a quanto ordinato, contattaci: troveremo la soluzione più adatta.
10. Vendita di bevande alcoliche
La birra e gli altri prodotti contenenti alcol sono venduti esclusivamente a persone maggiorenni. Ordinandoli dichiari di avere almeno 18 anni. Il corriere potrebbe chiedere un documento al momento della consegna.
11. Dati personali
I dati che ci fornisci sono trattati per gestire il tuo ordine e per gli altri scopi descritti nella nostra informativa sulla privacy.
12. Reclami e legge applicabile
Per qualsiasi reclamo scrivici a laviadellape@gmail.com: ti risponderemo il prima possibile. Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per le controversie con i consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore.